别拿冒犯顾客当幽默 顶端快评百家乐在线注册网址

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　　近日，浙江一商场广告牌标语“牛困了就睡觉，马困了会睡觉，牛马困了点杯咖啡”引争议，商场回应：目前已经撤下，文案是去年的热梗，向公众道歉。无独有偶，一云南网友发帖称，在曹氏鸭脖连锁门店用餐时发现碗底赫然印着“你像猪一样能吃”的所谓“惊喜”，直言被冒犯。店家回应称，绝无恶意侮辱，是抱着“开个玩笑”的心态。

　　有网友表示，“我可以自我调侃，但不允许别人调侃嘲讽我”，“一点都不好笑，只觉得不尊重”。然而，评论区还有另一种声音：有人认为店家没有恶意，开个玩笑而已。更有甚者，嘲讽发帖者“玻璃心”“敏感肌”。

　　顶端新闻评论员认为，表达自己的不适感受是完全正当的，不该被嘲笑太敏感。网上觉得“无所谓”的人，也不该对“有所谓”的人阴阳怪气。正是“敏感”的人发声，为商家划清了表达的红线，也捍卫了消费者应有的尊严。

　　对商家来说，更需要“敏感”一点。互动要建立在尊重的基础上，换位考虑顾客的感受。最好的广告是“将心比心”，而非简单套个网络热梗，说个“冒犯式幽默”，就自以为能和消费者拉近距离，实则没有一点边界感。不说把顾客当上帝了，但至少不能直呼“牛马”“猪”吧？

　　细数近些年翻车案例：全棉时代的“卸妆吓跑歹徒”、雀巢的“我是自愿加班的”、乳业品牌“认养一头牛”的“找工作，直接跟老板哞”……这些所谓的“幽默”屡屡踩中公众雷区，教训还不够深刻吗？

　　有网友示范正确表达：“恭喜解锁‘大胃王’隐藏成就”“希望你天天都像今天这样好胃口”，谁看了不是会心一笑、心中一暖？好好做事、好好说话，比什么抖机灵式的营销都强。